Trocas e Devoluções
TROCAS
Trocas são aceitas; porém a responsabilidade sobre o frete será assumido pela Babyslings / Fralda Bonita somente nos casos em que há defeitos de fabricação ou não conformidade no pedido. Fora isso, o cliente arcará com os fretes de envio e o de retorno. Não aceitamos envios via sedex ou sedex10 por nossa conta, apenas PAC. Se o cliente quiser enviar de forma mais rápida, isso é possível, porém ele arcará com o valor do frete.
A peça a ser trocada deve ser enviada à Fralda Bonita nas mesmas condições que o cliente a recebeu, com etiquetas originais, embalagem e nota fiscal. Peças recebidas em desacordo, lavadas, usadas, manchadas, ou de mal uso comprovado, não serão passíveis de troca e serão enviadas de volta com o frete a pagar.
A TROCA deve ser requerida em um prazo máximo de 30 dias corridos após o cliente receber a mercadoria. Para realizar uma troca, entre em contato pelo e-mail info@babyslings.com.br
DESISTÊNCIAS E DEVOLUÇÕES
Aceitamos a devolução somente de peças que não foram usadas/lavadas/danificadas. A peça a ser devolvida deve ser enviada à Babyslings & Fralda Bonita nas mesmas condições que o cliente a recebeu, com etiquetas originais, embalagem e nota fiscal.
A DEVOLUÇÃO deve ser requerida em um prazo máximo de 7 dias após o cliente receber a mercadoria. Para realizar uma devolução, entre em contato pelo e-mail info@babyslings.com.br antes de enviar as peças de volta. Peças recebidas pela empresa fora desse padrão não serão passíveis de devolução.
Se a desistência se der por defeito de fabricação ou pedido não conforme, o frete é nosso, ambos, do envio para o cliente e do retorno para empresa (somente via PAC). Se a desistência se der por motivos pessoais, os valores do frete não serão ressarcidos, apenas o valor da mercadoria envolvida no pedido.
Para pagamentos via cartão de crédito, o valor será estornado via operadora do cartão e retornam em média em duas faturas posteriores.
Para pagamentos via boleto bancário, o valor será estornado via depósito identificado em conta corrente (a ser fornecida pelo cliente) em até 10 dias úteis.
